Tradičně poVINNÝ VISIčtvrtek, který pro své klienty pravidelně pořádá agentura Visibility, se v říjnu zaměřil na nejmladší spotřebitelskou generaci Z a její vztah k influencer marketingu.
Pódium eventového prostoru Vedle.space ovládla dvojice manažerů, kteří se zástupci Gen Z nejen denně komunikují, ale díky získaným údajům také velmi dobře vědí, jakým způsobem nejmladší konzumenti nakupují, o čem přemýšlejí a co by chtěli změnit. Jako první se mikrofonu ujal Štěpán Albert. Jako specialista firmy Notino pro sledování aktuálních trendů školí své kolegy o novinkách z oblasti beauty i retailu a podílí se na některých influencer kampaních.
Televizní kampaní dnes zákazníky neohromíte…
V úvodu své přednášky zopakoval, že generace Z, tedy lidé narození mezi lety 1997 a 2012, celosvětově představuje více než čtyřicet procent zákazníků s kupní silou přes sedm trilionů dolarů (tedy číslo s dvanácti nulami na konci). Díky okamžitému přístupu k informacím a průměrně pěti hodinám strávených nad obrazovkou či displejem, dokáží ocenit autenticitu a obsah, který konvenuje s jejich hodnotami. Ideálním komunikačním nástrojem jsou proto personalizované a jednoduché reklamní formáty.
Štěpán Albert
Kvantifikovatelné jsou i změny chování při zjišťování klíčových informací. Za poslední rok narostly v rámci TikToku views kategorie Business & Finance o 73 procent. Podle Štěpána je evidentní, že mladí se nejen v oblasti financí edukují na TikToku. “Dnešní brand battles jsou úplně jiné. Nevyhrávají se pomocí televizních kampaní ani focus groups, ale přes autentický obsah a propojení se zákazníkem,” varuje zadavatele Štěpán. Jako příklad úspěšných značek uvádí PRIME od Ksi a Jake Paula, Kafe od Emmy Chamberlain, Rhode od Hailey Bieber nebo známou rodinnou franšízu Kardashians.
Kulturní relevance jako KPI
Doba se mění a staré značky poráží malé brandy, které zkrátka dělají dobře svou práci a umí ji cool odkomunikovat. “Protože za chvíli už reklama nebude o tom, kolik peněz vrazíte do Googlu, ale o tom, jak dobrý je váš content, který je zadarmo,” dodal Štěpán. Jako výrazný faktor Gen Z vnímá treat culture a trend utrácení za zážitky, který se výrazně zvýšil po epidemii Covidu. “Gen Z utrácí za jídlo víc, než kterákoliv jiná generace,” upozorňuje Štěpán.
Klíčovým konceptem funkční komunikace schopné oslovit generace Z je kulturní relevance. “Become a part of culture,” pomohl si angličtinou Štěpán a jako příklad úspěšné začlenění do kultury uvedl vystoupení Charli XCX na letošní olympiádě v Paříži. “V roce 2025 by měla být kulturní relevance sledována jako jedno z KPI‘s,” myslí si Štěpán.
Při spolupráci s influencery je pro zadavatele nejdůležitější vytvořit opravdové přátelství založené na benefitech propagovaného produktu. Pro Notino je podle Štěpána influencerem i tvůrce s deseti sledujícími, záleží pochopitelně na jejich kvalitě. “Při patnácti stech sledujících vnímáme autory jako mikro influencery, hranicí pro opravdové influencery je pro nás zhruba třicet tisíc fanoušků,” upřesnil Štěpán.
Vlastní dítě vychovává 23 % Gen Z
Štěpánovu přednášku podpořil tvrdými daty Piotr Žurkowski, zástupce obchodních aktivit platformy TikTok pro evropské trhy. Podle jím prezentovaných údajů převažují mezi “zoomers” ženy, tvořící 55 procent generace Z. Dvě třetiny Gen Z žijí ve městech, více než polovina žije ve vztahu a skoro čtvrtina už má minimálně jedno vlastní dítě. Polovina z nich udává nižší až střední příjem, necelá třetina označuje své příjmy za vysoké.
Piotr Žurkowski
Velmi důležitá je pro zetkaře finanční gramotnost. Skoro polovina si myslí, že umí dobře spravovat své finanční prostředky, zatímco čtyřicet procent shodně udává, že ráda riskuje a rychle se rozhoduje. Uživatelé TikToku také mění nákupní návyky, když dvě třetiny z nich preferují nákup online. A téměř sedmdesát procent tiktokové generace Z je cenově senzitivní, takže některé tradice zůstávají…
Další poVinný VISIčtvrtek proběhne 28. listopadu a jeho tématikou bude content marketing.
