Listopadový online seminář Marketing Meeting pořádaný v rámci Business Tuesday Network se věnoval nastupující sociální síti TikTok.
Jako první vystoupil Vít Janda z agentury ShortPRO (dříve TikTokuj.cz) a nasměroval pozornost účastníků na postmileniální generaci Z s tím, že tři čtvrtiny zadavatelů nemá potřebnou komunikační strategii. Upozornil, že TikTok už hlásí dva miliony uživatelů a zástupci GenZ patří mezi ty nejplodnější. Přitom už 1,1 milionu z nich je mladších 24 let, půl milionu pochází z věkové skupiny od 25 do 34 let a jen čtvrt milionů uživatelů je z rozmezí 35 a 44 let.
Zadavatele Janda varoval, že prodejní videa nefungují. Nad každým postem je podle něj potřeba přemýšlet jako nad televizním pořadem, tedy z pohledu diváka, který jej sleduje. Poradil využít komentáře uživatelů jako videoodpovědí. Jedná se o produkčně nenáročný koncept, k němuž se dají využít i zaměstnanci, je možné jej natočit v prostorách prodejny s využitím skutečných produktů a zvýšit tak engagement.
Další praktický tip se týkal přechodů mezi scénami k udržení pozornosti, když jeho agentura v jednom videu využila dokonce 74 přechodů. Obecně radí vyzkoušet tři až čtyři koncepty, z nich vybrat dva, které fungují a soustředit se na nuance. Je podle něj zřejmé, že statická reklama nefunguje tak dobře, jako video, a to nejen u brandových kampaní. TikTok pokládá za ideální testovací nástroj, protože je na něm nejkritičtější publikum.
Šéfka sociálních médií v komunikační skupině Publicis Groupe Anna Hospodárová srovnala platformy společnosti Meta s TikTokem jako souboj krásy a autenticity. U TikToku je podle ní důležitější být součástí komunity, než mít tisíce followerů. Je proto potřeba vybrat si správnou komunitu, které jsou vypsány na home page TikToku.
TikTok se stále více stává i vyhledávacím nástrojem. Proto je potřeba nezapomínat na hashtagy, popisky a klíčová slova jako součást vyhledávání. Problémem pro zadavatele může být hudba, pro komerční spoty je důležité vybrat si patřičně licencovanou tvorbu.
David Kotrč z Visibility si spolupráci s TikTokem pochvaluje, i když s pomrkáváním dodává, že pro mladší cílovou skupinu už dnes funguje spíš Snapchat. Zato má TikTok řádově nižší CPM než platformy Meta nebo Google, jde o částku kolem 0,7 euro, která zaručuje vysoký dosah i s nízkým rozpočtem. Klient by podle Davida měl do TikToku směřovat pětinu svého digitálního rozpočtu.
TikTok se navíc podle něj mění z brand awareness platformy i ve výkonostní nástroj. Algoritmus TikToku se neustále vyvíjí a už dokáže doručovat i hard konverze jako leady nebo reálné nákupy.
