Author: Lucie Rezkova

5 top trendů roku 2022 pro sociální sítě

Stejně jako každý rok vám přinášíme #TOP 5 trendů, které budou ovlivňovat v roce 2022 tvorbu a tvůrce na sociálních sítích. Ale nebudeme se zbytečně vykecávat, a jdeme rovnou na to.

Nefunguje Facebook, něco si přej…

Facebook, Instagram, Messenger a WhatsApp přestaly v pondělí 7. 10. 2021 okolo 18:00 hodiny fungovat.  Jednalo se o největší výpadek od roku 2008 globálního charakteru byl pro tisíce lidí naprostým šokem.

#VISIkvíz – Co (ne)víte o Facebooku?

Myslíte si, že jste odborník na sociální média? Připravili jsme pro vás krátký kvíz, který prověří vaše znalosti. Tentokrát se zaměříme na Facebook.

Proč mít různé strategie na sociálních sítích

Většina uživatelů sociálních sítí dává přednost Facebooku nebo Instagramu. Ačkoli obě platformy vlastní a provozuje společnost Facebook, v mnoha ohledech se výrazně liší. Na to musíme myslet a pro každou z nich vytvořit odlišnou strategii. Obsah, který pro ně vytváříme, musí být odlišný, naše interakce na platformě se budou lišit a demografické složení publika, které na každé z nich oslovíme, se liší.

Zde jsou některé z hlavních rozdílů mezi Instagramem a Facebookem, které musíme zohlednit při vytváření strategie:

1. Instagram byl při svém vzniku před deseti lety navržen jako platforma určená především pro mobilní zařízení. Před příchodem Facebook Creator Studio nebo pomocí nástroje třetí strany nebylo možné vytvořit příspěvek na počítači. Instagram je do značné míry platformou on the go, což je patrné z obrovské popularity Instagram Stories. Na to je třeba pamatovat při vytváření obsahu na Instagramu, například pokud ve své strategii používáte video, což je nutnost, je důležité vědět, že až 80 % diváků bude sledovat v tichém režimu. Abyste zajistili, že si toto velké množství diváků bude moci vaše video užít, musíte přidat text nebo titulky, aby pro ně video mělo stále hodnotu.

2. Demografické údaje uživatelů Instagramu a Facebooku se liší. V závislosti na věkovém profilu vaší cílové skupiny byste se měli rozhodnout, na které platformě se nachází, a vytvářet obsah, který pro ni má hodnotu.

3. Instagram je zcela založen na jednotlivci. Jeho algoritmy jsou navrženy tak, aby každému člověku servírovali obsah, který vychází z jeho zálib a zájmů, na rozdíl od Facebooku, jehož algoritmy jsou určovány popularitou obsahu mezi publikem. Stories na  Instagramu, které se zobrazují v horní části našich obrazovek, se zobrazují v pořadí těch, s nimiž se pravidelně nejčastěji setkáváme. Je tedy opravdu důležité vytvořit si věrné publikum pro naše Stories a používat nástroje, které pomáhají budovat zájem a zvědavost.

4. Míra zapojení a interakce se také liší na Facebooku a Instagramu, přičemž Instagram má ve většině případů mnohem lepší výsledky než Facebook. Instagram je místem, kde svět přímých zpráv neboli DM skutečně přeskočil sociální média do soukromých konverzací. Všechny interakce ve Stories probíhají soukromě, a právě zde je spousta příležitostí navázat spojení a budovat vztahy se svými sledujícími. K podpoře a růstu tohoto typu zapojení můžete využít nástroje pro zapojení, které jsou v rámci Stories k dispozici, a to pomocí samolepek, jako je samolepka s otázkou, ankety a samolepka s kvízem.
   

5. Stories na Instagramu mají jednu z nejvyšších reklamních zapamatovatelností ze všech ostatních obsahů a platí to i pro žádný reklamní obsah. To znamená, že jako firma si vaše publikum na Instagram Stories mnohem pravděpodobněji zapamatuje vaši značku, váš produkt nebo službu, pokud je vidělo ve vašem příběhu. Neuvěřitelných 83 % uživatelů Instagramu na této platformě objevuje nové produkty a služby, přičemž až 80 % uživatelů uvádí, že se na Instagramu rozhoduje, zda si produkt nebo službu na této platformě koupí, či nikoli.
   
6. A v neposlední řadě výzva k akci. Instagram nebyl navržen jako kanál, který by přiváděl návštěvníky na webové stránky, to platí i dnes, ale cestou došlo ke změnám. Instagram má nyní čtyři oblasti, ve kterých můžeme jako my použít klikací odkaz, v bio, v popisu IGTV, placené reklamy a funkci swipe up ve Stories pro účty nad 10 000 sledujících. V důsledku toho můžeme z Instagramu získat menší návštěvnost, ale obecně platí, že návštěvnost z webu bývá hodnotnější, protože podnikli více kroků, aby se dostali na naše webové stránky, například přešli z příspěvku zpět do svého bio, aby klikli na odkaz. Při plánování obsahu je důležité naplánovat také výzvu k akci a být trochu vynalézavější, proč ji nevyužít jako příležitost požádat lidi, aby vás požádali o DM – aby se rozproudila konverzace, nebo začlenit více obsahu IGTV, abyste mohli využít tolik žádaný proklik.

Každý z rozdílů, které jsem uvedla, je důležité vzít v úvahu při vytváření strategie a plánování obsahu. Kreativním přemýšlením o každém z nich můžete přijít na způsoby, jak nabídnout ten nejlepší obsah správným lidem a pomoci vám vybudovat si na Instagramu publikum potenciálních zákazníků.

Pád Clubhouse

O nové sociální síti Clubhouse jsme vám psali již v lednu v článku Clubhouse. Jen pro pozvané. Jen pro iPhone. Kde jsme vám ukázali jak funguje, co je zapotřebí, abyste se tam dostali a dali vám pár tipů na roomky, které nás baví. 

Pojďme si říct, jak to s Clubhousem vypadá po půl roce od největšího boomu. 

Jak si ale stojí Clubhouse dnes?

Unikátnost sociální sítě, která stála na zvukových nahrávkách a poslechu si nás všechny získala a díky omezené možnosti přístupu se jednalo o žádané zboží. Virální dopad byl obrovský, ale jakmile opadlo prvotní nadšení zájem o aplikaci šel rapidně dolů. Na žebříčku nejčastěji stahovaných  sociálních sítí v Appstore se dostal až na 20 místo. 

A nepomohlo tomu ani zpřístupnění aplikace pro mobilní zařízení s Androidem, které bylo oficiálně oznámeno 9. května 2021, a to beta verzí pro USA. 

Proč Clubhouse neuspěl

• Chyby v zabezpečení

Ochrana uživatelů v případě Clubhouse byla velmi špatně podchycena, a samotní uživatelé upozorňovali na sdílení jejich kontaktních údajů bez jejich souhlasu. Dalším bezpečnostním problémem je přenos zvukového záznamu, který si lze v aplikaci pomocí mobilního zařízení bez obtíží pořídit a pak následně distribuovat na jiné sociální sítí. Což absolutně jde proti filozofii celé aplikace, která je založena na live audio obsahu, který je po ukončení roomky automaticky smazán. 

• Utopení se v notifikacích

Protože Clubhouse sliboval jedinečný obsah, který nebude nikdy více k dispozici, tak jste automaticky museli mít zapnuté notifikace, které vás neustále upozorňovali i na pro vás nerelavantní obsah. Jakmile jste ale notifikace vyplnuli, tak Clubhouse přestal existovat, a za pár dní jste aplikaci přestali aktivně používat. Navíc pokud se tvůrci, kteří neustále přidávají hodnotu,humor,podporu, rozhodnou, že Clubhouse už nestojí za jejich čas a nevyvíjí se dostatečně rychle, co máte? Rychle upadající platformu ve vysoce konkurenční aréně.

• Nedostatek inteligentních dat

Clubhouse rozhodně chybělo použití umělé inteligence, na kterou jsme zvyklí z jiných sociálních sítí, aby nám doručovala relevantní obsah na míru. Hodnocení řečníků – kvality jejich přednesu, kvalitu přenosu zvuku a dalších parametrů. Stejný nedostatek vnímám i v případě samotných klubů.

• Konkurence 

Největším problémem, kterému nyní společnost Clubhouse čelí, je závod o inovace a překonání svých konkurentů, z nichž většina se již může pochlubit velkou uživatelskou základnou a rozsáhlými inženýrskými týmy. V případě Facebooku a Instagramu to nikoho nepřekvapí, ale za nás určitě stojí za zmínku Twitter, který spouští funkci Spaces, který bude fungovat nejen na mobilním zařízení, ale i ve webovém prostředí.

Pozadu nezůstává ani Slack, Discord nebo dokonce Spotify. Pro marketéry rozhodně bude zajímavá verze na LinkedIn. 

Bohužel budoucnost Clubhouse nevidíme moc růžově, a ačkoliv vývojáři na aplikaci neustále pracují a snaží se vylepšovat, tak větší přínos vidíme u konkurence, která dokáže jedinečnost zvukových nahrávek a poslechu zakomponovat do fungující platformy, která nabízí více možností. 

A co vy? Chodíte ještě na Clubhouse?

Proč je důležité mít ověřenou doménu na FB?

Ověření domény v požadavku Facebook Business Manager přišlo hned po zavedení aktualizace ochrany soukromí iOS 14 od společnosti Apple, o kterém jsme psali již v našem článku Facebook vs Apple: Válka o data.

Proč potřebujete ověřit doménu na Facebooku?

Ověření domény je nutné, aby Facebook podporoval ochranu soukromí a zajistil, že účet budou používat pouze důvěryhodní lidé. Kromě toho vám při ověření domény dává právo spravovat oprávnění nad vašimi odkazy a kontrolovat „zneužití vašeho účtu“, jak uvádí Facebook.

Dalším důvodem je, že po ověření domény Facebook obdrží data, která umožní upřednostnění 8 konverzních událostí na doménu. Bez těchto údajů nemůže Facebook Business Manager učinit prioritu pro určené konverzní události. Pokles dostupných konverzních událostí pro měření je také důsledkem aktualizace ochrany soukromí iOS 14.

Jako neposlední výhodu je určitě potřeba zmínit tvorba lepších reklamních příspěvků, které odkazují přímo na váš web. Díky ověřené doméně můžete u sdílených odkazů měnit náhledové obrázky.

Způsob ověření domény v Facebook Business Manager

Existují 3 hlavní způsoby, jak ověřit doménu v Facebook Business Manageru:

• Ověření DNS;
• Nahrání souboru HTML;
• Ověření metaznačky.

Zjistili jsme, že ověření DNS je nejjednodušší možností. Je to snadné pro jednoduchého odborníka na marketing a reklamu, který nikdy nevytvořil část kódu delší než pop up „Hello World!“

Ověření DNS však vyžaduje přístup k nastavení domény. Které obvykle nemůžete najít, pokud nejste vlastníkem domény. To je případ, kterým trpí a affiliate marketéři a další reklamní partneři. Facebook neposkytl příležitost provést ověření domén třetích stran. Ověření lze provést pouze u domén, kde dochází k konverzním událostem – toto je způsob, jak podpořit transparentnost.

Ověření domény krok za krokem

Pojďme si říct, jak ověřit doménu ve službě Facebook Business Manager.

1. Přihlaste se do svého Business Manageru
2. V Business Manageru běžte do Nastavení ➡️ Bezpečnostní značky ➡️ Domény
   

   

3. V prostředním sloupci klikněte na modré tlačítko Přidat
   

   

4. Do vyskakovacího okénka vložte odkaz na váš web a potvrďte
   Následně v prostředním sloupci vyberte název vašeho webu. Zobrazí se vám 3 možnosti ověření domény, které jsme již zmínili výše a to, způsob ověření pomocí:Ověření DNS

   

   Nahrání souboru HTML

   

   Ověření metaznačky

   

5. U každého ověření vždy najdete pokyny, které jsou určeny správcům webu. Stačí vždy zkopírovat text a nechat některou z možností nahrát do webového kódu.
6. Po vložení kódu na váš web vždy potvrďte ověření pomocí zeleného tlačítka OVĚŘIT.

Rozměry obrázků pro sociální sítě na rok 2021

Určitě už jste to zažili, máte vyšperkované své sociální sítě krásnými vizuály a z ničeho nic je vše rozpixelované, rozmazané a nesedí to. 

Sociální sítě se neustále snaží vylepšovat uživatelské rozhraní, a ruku v ruce s tím i vizuální stránku. Dohledat se oficiálních informací a rozměrů pro každou konkrétní sociální síť je často zdlouhavým procesem, který zabere horu času. 

Právě proto jsme vám připravili #VISItahák nejpoužívanějších rozměrů pro sociální sítě – Instagram, LinkedIn, Facebook a Twitter. 

Kromě správné velikosti byste měli vědět i další podstatné podněty pro práci s obrázky:

• Pozor na pixelaci a nevhodně roztažené obrázky. Vždy si dejte pozor, ať osoby a předměty na fotkách jsou symetrické. 
• Optimalizujte obrázky pro každou sociální síť zvlášť, pomůže to zvýšit engagement. 
• Zajistěte, aby vaše publikum vidělo celou fotografii. Nesprávná velikost může zničit poselství značky.
• Znalost o velikostí obrázků na sociálních sítích vám usnadní práci a můžete se tak více soustředit na sdělení a vizuální zpracování. 

Proč by měla být vaše značka na Pinterestu

Pinterest není žádným nováčkem na poli sociálních sítí. Virtuální nástěnky, kam si můžete připínat obrázky, které se vám líbí, oslovují vás a ukazují produkty, které si chcete koupit, si zamiloval celý svět jako zásobník inspirace a nápadů.

Většina koncových uživatelů aktivně hledá řešení problému nebo nápady, jak trávit volný čas, a jsou více přístupní fázi rozhodování, proto je snadné je změnit na potenciální zákazníky.  

Cílová skupina na Pinterestu

Na začátku roku 2020 bylo na Pinterestu celosvětově přibližně 320 milionů aktivních uživatelů a  do konce roku se počet zvýšil o dalších 100 milionů uživatelů. Pro porovnání Pinterest má nyní celosvětově více aktivních měsíčních uživatelů než Twitter a Snapchat dohromady. 

Pro náš trh jsou určitě důležitá dostupná data z roku 2019, díky kterým víme, že Pinterest v České republice využívá měsíčně 1,2 milionů aktivních uživatelů. Z toho 73 % tvoří ženy do věku 45 let. Mluvíme o produktivních ženách, matkách, které často mají na starost péči o domácnost a její rozpočet. Jsou zodpovědné za nákupní chování celé rodiny.

Firemní profil 

Stejně jako na ostatních sociálních sítích i v případě Pinterestu je možné si založit firemní účet, kde může pomocí pinů oslovovat potenciální zákazníky. Stačí si založit účet a vytvářet piny, které vždy budou odkazovat na vaší webovou stránku a zvyšovat tak její návštěvnosti.

Pokud jde o zásah a dosah vašich pinů, tak můžete jít cestou organiky, kdy si dáte záležet na klíčových slovech a vizuálním vzhledu vašeho pinu, a budete spoléhat na vyhodnocení algoritmu, nebo můžete využít možnosti placené reklamy, kterou stejně jako v případě jiných sociálních sítí můžete cílit na konkrétní publikum. 

Zařazení Pinterestu do vašeho marketingu vám může pomoci oslovit nový segment publika, který má velký potenciál k nákupu. 

Facebook vs Apple: Válka o data

Jak aktualizace systému iOS 14 ovlivní výkon vaší reklamy na Facebooku

Společnost Apple dává již delší dobu uživatelům kontrolu nad sledováním reklam, ale nyní můžete podniknout kroky přímo k minimalizaci placené reklamy.

iOS 14 přinesl našim smartphonům nejen významné vizuální změny, ale především výrazné  změny se vyvíjejí na pozadí, protože se  Apple zaměřuje na soukromí aplikací a sledování aktivity. 

Následná aktualizace, která má být zavedena v iOS 14.5, se soustředí na sledování reklam a poskytuje uživatelům větší kontrolu nad jejich daty. Tento krok vyvolal veřejnou debatu mezi Apple a Facebookem, přičemž Facebook je hluboce znepokojen tím, jak tato aktualizace ovlivní cílení a sledování reklam u mnoha malých podniků, které používají svou platformu pro marketing. Přestože společnost Apple vydala podrobné informace o aktualizaci, je důležité si uvědomit, že míra jejího dopadu na inzerenty se teprve uvidí.

Co víme o aktualizaci iOS 14

Novou vychytávkou s názvem  App Tracking Transparency policy (ATT) společnost Apple potvrdila, že uživatelé budou požádáni o povolení, než budou aplikace moci pro sledovaní reklam třetích stran používat jedinečný identifikátor pro inzerenty (IDFA). Na straně aplikace bude vývojář požádán o povolení použít určité informace z jiných aplikací a webů pro reklamní účely, aby vyhověl ATT.

Tato aktualizace přidá do App Store novou obrazovku s výzvami s informacemi o ochraně osobních údajů aplikace, sledovacích údajích a propojených datech: 

Důvody proč to Apple dělá,

1. chce informovat uživatele o tom, jaké údaje bude aplikace sledovat, než ji nainstalují, 
2. chce dát uživateli na výběr, zda se při instalaci aplikace přihlásí ke sledování.

Jak tato aktualizace ovlivní inzerenty

Uživatelé budou mít s novou aktualizací mají možnost výslovně souhlasit/nesouhlasit s jejich sledováním a mnozí očekávají, že se značný počet uživatelů odhlásí. Při absenci těchto informací bude placená reklama značně narušena, ačkoli přesný dopad aktualizace bude znám až po zavedení.

Jak se dalo očekávat, aktualizace vyvolala nespočet otázek od inzerentů a vývojářů aplikací, které se stávají zřejmými až nyní.

Jak se připravit na změny

Facebook oficiálně načrtl změny, které inzerenti očekávají na své platformě. Aby se pokusil minimalizovat dopad ztráty dat z aktualizace iOS 14, vytvořil Facebook „Souhrné měření událostí“, které navrhl tak, aby bylo možné měřit výkon kampaně způsobem, který je konzistentní s rozhodnutími spotřebitelů o jejich datech.

Klíčové změny, které mohou uživatelé služby Facebook Ads očekávat a jak se na ně připravit:

Konverze: Inzerenti budou omezeni na 8 upřednostňovaných konverzních událostí na webu na každou doménu, tj. 8 událostí založených na pixelech, nebo osm vlastních konverzních událostí. Není nutná žádná akce a tato změna proběhne automaticky, ale je důležité naplánovat maximálně 8 konverzních událostí.

Ověření domény: Facebook přesouvá pixely do vlastnictví založeného na doméně. Pokud používáte pixely, ověřte svou doménu na Facebooku, abyste minimalizovali jakékoli narušení vašich dat. Ověření vaší domény je obzvláště důležité, pokud je váš pixel spravován více stranami.

Reportování výsledků: 28 denní atribuce jakéhokoli druhu již nebude podporována ani 7d enní atribuce po zobrazení. Historická data budou k dispozici pouze prostřednictvím rozhraní API. Připravte se na zmizení údajů o atribuci po zhlédnutí a stáhněte si svá historická data nyní pro obě okna a 28 denní proklik. Pokud používáte 28 denní okno, porovnejte 28 denní a 7 denní konverze po kliknutí, abyste zjistili, jak mohou být ovlivněny vaše hlášené konverze. Aktualizujte veškerá pravidla, která používáte a která jsou aktuálně vázána na 28 denní atribuci.

Cílení: s tím, jak se lidé po aktualizaci iOS 14 odhlásí ze sledování, počet připojení aplikací a vlastních segmentů publika pro aktivity na aplikacích a na webu pravděpodobně poklesne. Z tohoto důvodu rozšiřte své publikum a získejte více potenciálních zákazníků.

Co dalšího můžu jako inzerent udělat

Je opravdu důležité si uvědomit, že AAT bude k dispozici pouze uživatelům iOS 14.5 a míra odhlášení není známa. S ohledem na to musí všichni inzerenti v nadcházejících týdnech sledovat svá data, aby pochopili dopad této aktualizace. Sledujte výkon svých reklam pro iOS, připravte se na úplné zavedení aktualizací a v případě potřeby buďte připraveni kampaň upravit.

Proč má rok 2021 dvě barvy?

Pantone vybírá barvu roku už od roku 2000, ale pouze podruhé zvolilo místo jedné barvy rovnou dvě. Naposledy tomu bylo v roce 2016, kdy byly zvoleny odstíny Tichá modrá (Serenity) a Růženínová (rose quartz), které fungovaly ve vzájemné harmonii a splynutí.

Rok 2021 je ale jiný a nebude to žádná nuda. Pantone pro letošní trend sahá po kontrastních odstínech, které se přesto navzájem doplňují. 

„Uvědomili jsme si, že pro vyjádření roku 2021 nám prostě jedna barva nestačí. Potřebujeme dvě odlišné barvy, které k sobě nacházejí cestu. Stejně tak, jako my všichni nastalou situaci můžeme zvládnout pouze společně. Nejde o samotné barvy, právě jejich kombinace nám vypráví příběh roku 2021,” vysvětluje Výkonná ředitelka Pantone Institutu, Leatrice Eiseman

Odstín Ultimate Grey (Pantone 17-5104) společně s odstínem Illuminating Yellow (Pantone 13-0647) mají za úkol přinést energii a optimismus, který nám vzal rok 2020. 

Illuminating Yellow má znázorňovat naději a vyvolává myšlenky na sluneční svit a letní ovoce. Signalizuje jasnější dny dopředu. Odstín Ultimate Grey odráží sílu a krásu horniny kované pod tlakem, jemným uznáním, že rok 2020 byl drsným rokem a že věci nejsou vždy slunečné. Je to také nenápadná narážka na obměnu našich šatníků, kdy se naše „pracovní” oblečení změnilo na „šedé” tepláky a mikiny.

Barevný trend a jeho využití nejvíce zasahuje do oblasti fashion a interiérového designu, kde je možné rychle převlékat “kabát” a není zde pevně stanovená identita.  Proto je snadné a možné v tomto odvětví každý rok na barevný trend rychle reagovat.

#VISItip: V případě digitálního marketingu, je třeba upřednostnit korporátní identitu a firemní barvy před trendem. Nesmíme zapomínat, že se stále jedná o marketingový tah společnosti Pantone a ne normu. Zvolenou barvu berme jako inspiraci, ale ne jako dogma!