Jak jsme desetinásobně zvýšili prodej pojištění Mutumutu
Od našeho klienta Mutumutu jsme dostali zadání na vytvoření takového mediaplánu pro Q1 2021, který by znásobil výsledky prodeje životního pojištění oproti stejnému období roku 2020. V čem byla výzva ideální právě pro VISIBILITY a jak jedna z našich nejúspěšnější kampaň tohoto roku probíhala? Čtěte dál.
Největší výzva
Životní pojištění není úplně nejjednodušší typ finančního produktu na prodej. Zákazníka při rozhodování nic netlačí, takže si s jeho výběrem dává na čas klidně i několik měsíců. Navíc je jednou z výhod nadstandartního životního pojištění Mutumutu 30% zvýhodnění pro ty, kteří žijí zdravým a aktivním životem. Tuto výhodu klienti získali často díky zdravé přepravě do a z práce, která se však během omezení pohybu v době COVID-19 lockdownu náročně nahrazovala.
Data, komunikace a trpělivost
Základem úspěšné spolupráce agentury s klientem je jasná shoda na dlouhodobé strategii kampaní, odvaha k experimentům a jejich pravidelné společné vyhodnocování – v tomto případě týdenní.
Po startu projektu a úvodní dvouměsíční brandové kampani na konci roku 2018 jsme v roce 2019 převzali odpovědnost za kampaně Mutumutu a bylo naší společnou dlouhodobou strategií budovat kampaně pěkně odspodu a investice do marketingu zvyšovat plynule, aby se nestalo, že klient finančně přestřelí investice oproti jejich návratnosti.
Mnoho firem má zvlášť oddělení brand a zvlášť výkonnostního marketingu. U Mutumutu se daří vyhodnocovat všechny kanály a části marketingového trychtýře společně (včetně e-mailingu a offline kanálů, testy přímý nákup vs RTB…). Takto intenzivní společná analytika obou stran je jedním z pilířů úspěchu této kampaně a tohoto klienta.
Perfektně vyladěný mediaplán
V roce 2021 jsme s Mutumutu po dlouhých debatách přidali do mediamixu televizi a odvážně navýšili rozpočet. V kombinaci s postupně laděnými ostatními kanály během posledních dvou let nastala perfektní synergie a výsledky kampaně ve Q1 2021 zásadně překonaly i ty nejoptimističtější plány.
Dokázali jsme to
Intenzivní a časově náročný způsob spolupráce se vyplatil. Za dva roky spolupráce se objem uzavřených pojištění Mutumutu zdesetinásobil. Mutumutu tak má dnes nejen nejprogresivnější životní pojištění na trhu, ale také viditelný podíl na trhu.
A třešnička na závěr? Náš klient vyhrál společně s Komerční pojišťovnou první místo jako klientsky nejpřívětivější pojišťovna a druhé místo jako pojišťovací inovátor.
„Díky vzájemné důvěře, a především velmi systematické spolupráci jsme se společně s VISIBILITY dostali mezi významné hráče v oblasti životního pojištění na českém trhu.“ Jindřich Lenz, CEO a spoluzakladatel Mutumutu.
Největší výzva pro další rok? Jak oslovit širší segment klientů životního pojištění. Rozdíly v kvalitě životního pojištění jsou obrovské, především životní pojištění uzavíraná jako podmínka hypoték jsou svými parametry často úplně mimo slušné životní pojištění. Naším společným cílem s Mutumutu je naučit klienty poznat kvalitní pojištění a jeho hodnotu.
Ideální case pro Visibility. Nemyslíte?
#innovatingtogether
Marketingové trendy 2021 – letní edice
Velcí budou ještě větší a efektivnější. Umělá inteligence (Artificial Intelligence). Integrace a automatizace marketingu. Změny ve sledování uživatelů. Nekonečný souboj programatiky vs “postaru”.
Artificial Intelligence – dobrý sluha, špatný pán
Čím jste větší, tím více potřebujete škálovatelnou automatizaci komunikace a tvorby obsahu. Zároveň máte prostor pro AI lépe pochopit chování vašich uživatelů. AI mnoho dodavatelů řešení zaměňuje za termín automatizace, ale buďme hodní a podívejme se na obě oblasti společně.
AI pomůže například při:
Základní komunikaci – dobře nastavený chatbot ušetří oddělení péče o klienty obrovské množství času. Ukazuje se, v případě obchodu je ochota zákazníka komunikovat s chatbotem 3x větší, než v případě vyplnění webového formuláře.
Oproti tomu špatně nastavený chatbot může být stejně na nic, jako nekonečné voice menu na telefonní infolince a spíše zákazníky odradí.
Existují přímo platformy, které se zabývají komunikačními chatboty. Jedním z nich je například Mobilemonkey, jejichž software je využíván pro komunikaci s chatbotem na sociálních sítích a webových stránkách.
Doporučování zboží a článků – většina velkých eshopů a obsahových webů dnes již používá platformy využívající AI pro udržení zákazníka na stránce a zvýšení prodejů. Umí to nejen Amazon, ale s pluginem Also Bought je stejná funkcionalita dostupná i pro menší prodejce využívající Shopify.
Email marketing – na to, že za nás CRM umí personalizovat emaily na každého příjemce, jsme si již zvykli, ale některé CRM procházejí veškerou emailovou komunikaci s daným klientem a umí číst podpis, patičku a informace ukládat bez lidského zásahu do CRM. Zde bychom rádi vyzdvihli Hubspot.
Tvorba obsahu – díky AI můžete dnes nejen generovat texty (například textový generátor AI Writer vygeneruje za pár minut text jen na základě názvu článku), ale i rozpohybovat staré rodinné fotografie s MyHeritage. Pro pokročilejší Deepfake videa je skvělý přehled zde: https://beebom.com/best-deepfake-apps-websites/
Marketingová integrace
S rostoucí komplexitou marketingových kanálů roste potřeba firem agregovat své aktivity a propojovat je. Přesto, že je na trhu mnoho skvělých specializovaných platforem pro jednotlivé oblasti marketingu, tak funkčních integrovaných řešení je pomálu. Přitom provázání aktivit je pro větší a rychle rostoucí společnosti důležitější, než mikromanagement jednotlivých z nich.
Mailchimp se snaží vytěžit svou pozici role leadera emailového marketingu a rozšiřuje se do oblasti tvorby obsahu (webových stránek) a automatizací Inbound Marketingu. Active Campaign ji v automatizaci hodně šlape na paty.
Pipedrive, jako jeden z leaderů CRM, rozšiřuje své funkce k inbound marketingu a automatizaci obchodu.
Velcí hráči z Enterprise prostředí jako např. Salesforce škálují dolů k cenám již od 25 dolarů za uživatele za měsíc.
Spousta nových hráčů, jako např. slovenská Exponea vstupuje na trh marketingové automatizace na míru středně velkým a velkým firmám.
V roce 2020 jsme si udělali větší průzkum trhu a dle našeho názoru má nejlépe nakročen Hubspot. Umí nabídnout celou škálu od CRM zdarma, přes řešení pro malé a střední firmy s kompletní automatizací obchodu, marketingu a podpory až po nově enterprise řešení. K tomu nejlepší know-how sdílené zdarma formou článků a kurzů.
Tažení za “ochranu” osobních dat
Apple, Google, Mozilla a “ochrana” osobních dat – jde o změny v náš prospěch, nebo prohloubení role technologických gigantů?
Inzerenti jsou již zhruba rok strašeni, že doba cookies, pamatování si a sledování návštěvníků končí. Ti hodnější, jako například Mozilla, se opravdu snaží omezit jaké scripty se na webech spouští, zkrátit dobu po které se cookie smaže apod.
Pokud opravdu nastane masové zamezení cookies (a částečně již běží), tak se mnoho velkých hráčů (eshopy, obsahové weby) vrátí ke starým dobrým emailům a povinnému přihlašování. Menší hráči a hlavně weby s nepravidelnými návštěvami to budou mít těžší.
Vedle Mozilly připomíná souboj Apple/Google/Facebook spíše souboj o nadvládu nad reklamním trhem, než touhu chránit spotřebitele a “malé podnikatele”, jak hlásal Mark Z.
Tento rok bude v této oblasti velmi zajímavý. Dopady nového iOS od Apple jsme nedávno rozebrali v článku Facebook vs Apple: Válka o data
Nekonečné tažení programatiky v ČR
I po mnoha letech s možností nákupu obsahové reklamy na velkých českých obsahových webech programaticky zůstává podíl přímých nákupů překvapivě vysoký.
Téměř všechny formáty homepage Seznam.cz dnes nakoupíte i v Skliku. V public RTB nakoupíte většinu formátů všech velkých českých webů, včetně brandingu. Vyprodanost impresí po většinu roku není problém. Navíc se spolupráce Seznamu s velkými weby díky nekonečné HP dostupné imprese zásadně rozšířila.
Přesto zůstává nákup napřímo, “nárok”, se závazky rozšířený mnohem více, než je rozumné. V absolutní většině klient na přechodu na čistě programatický nákup vydělá.
V ČR patříme k pár agenturám s přímým kontaktem na Google Marketing Platform Enterprise je velká škoda, že je digitální mediální nákup v ČR pořád takto zaostalý.
Covid 19 ve firmě. Co s tím? Jaká opatření zavést?
Covid 19 proběhl již možná až ⅓ republiky a tak se téměř každá firma setkala s problémem, jak se zachovat ve chvíli, kdy se nakažený objevil u nich. Bohužel neexistuje rozumný zdroj, praktický návod, jak se v této situaci zachovat. Jaká pravidla nastavit. A spoléhat se na hygienu není časově reálné. A tak jsme se rozhodli podělit o náš přístup a pravidla.
Prevence a konzistentní pravidla
Největší problém v celé společnosti jsou neustále měnící se pravidla. Přitom ta základní jsou (mohou být) stejná. Již v březnu 2020 jsme zavedli (zkrácená verze):
- Práce z domova je preferovaná a podporovaná (dokoupili jsme každému co potřeboval pro kancelář doma)
- Pokud chce být někdo v kanceláři, tak jsme ji přestavěli tak, aby se dodržely větší rozestupy pracovních míst, více jsme větrali a samozřejmě všude jsou k dispozici nejen dezinfekce, ale i certifikované FFP2 respirátory (od české firmy BTL) – bez omezení množství
Bez ohledu na změny Psů, semaforů a různých nařízení zůstala tato pravidla platná a funkční. I přes několik pozitivních kolegů nenastal zatím ani jeden přenos v rámci firmy.
Extrémnější přístup zvolily některé globální firmy, jako například Google a zavřely fyzické kanceláře od března na rok. Pro nás byl tento přístup až moc extrémní. Chtěli jsme lidem zachovat možnost potkávat se fyzicky – i když s pravidly a omezeními. Jiné firmy mají povinnost mít celý den respirátor (který dávají zaměstnancům zdarma). My máme tuto povinnost jen mimo pracovní místo.
Nakažený. Co teď?
V případě, že má pozitivní test kdokoliv, kdo byl v posledních dnech v kanceláři, tak:
- Uzavření kanceláří na 3 dny
- Dezinfekce kanceláří a pořádné vyvětrání
- 10 denní karanténa pro všechny, kteří byli v posledních několika dnech v kanceláři
- Ideálně nahlášení praktickému doktorovi – máte pak testy zdarma
- Pokud není dostupný test zdarma, tak test proplácí firma (PCR i antigenní)
Kdy se otestovat? Od kdy do kdy jste infekční?
Asi nejtěžší otázka je, kdy se mám vlastně nechat otestovat? Nenašli jsme jednoznačný závěr. Vědci nemají dostatek dat. Nákaza se rozjíždí u různých lidí různě. Co jsme dohledali (nejlepší graf co jsme našli vidíte na začátku článku):
- Inkubační doba od nákazy je typicky 5-6 dní, ale může být i 14 dní (kdy pocítíte příznaky)
- Infekčnost začíná již 1-3 dny předtím – tedy i pár dní po nákaze
- PCR test odhalí SARS-CoV-2 RNA typicky již po pár dnech a typicky během prvních 1-2 týdnů.
Jeho chybovost false positive (test pozitivní, přitom jste negativní) je zhruba 5% – proto je ideální více testů - Obecně se doporučuje první PCR test cca 4 den od rizika nákazy, my jsme si nechali udělat další test s odstupem několika dní
Detailní informace v angličtině jsou například na stránkách WHO: https://www.who.int/news-room/commentaries/detail/transmission-of-sars-cov-2-implications-for-infection-prevention-precautions
Preventivní antigenní testování?
V ideálním případě bychom rádi zavedli pravidelné týdenní preventivní testy (antigenní), ale bohužel zatím není dostupná varianta bez výtěrů (které musí provést odborník) a laboratoře.
Lockdown vs psychika
Úplné zavření kanceláří je u naší profese samozřejmě také možností. Ale věříme, že při zodpovědném přístupu je možné skloubit omezené setkávání se a udržení základní míry fyzického kontaktu při minimálním riziku šíření Covidu.
V porovnání s bohužel běžnými situacemi, se kterými se denně setkáváme považujeme naše nastavení za zodpovědné. Nechápeme situace, kdy třetina pasažérů charterového letu do Egypta nemá roušku, v Krkonoších koluje flaška mezi deseti lidmi, do výtahů a MHD v centru Prahy chodí lidé úplně bez roušek, případně s rouškami na okrasu, spíše než funkčně nasazené, obdobné situace v meziměstských autobusových linkách… Omezení epidemie je na každém z nás.
Clubhouse. Jen pro pozvané. Jen pro iPhone.
V polovině ledna odstartovala v ČR mánie okolo nové sociální sítě Clubhouse.
Co je Clubhouse?
Real time místnosti (Room, “roomka”), ve kterých si povídáte. Nic se neukládá. Nikoho nevidíte (jen profilový obrázek). Není tvořena žádná kreativa ani vedlejší komunikace. Neposílají se žádné zprávy, fotky ani videa. Jakmile místnost skončí, tak diskuse přestane existovat.
Kdo místnost založí, ten se automaticky stane moderátorem. Místnost může být Open (veřejná), Social (pro lidí, které sleduji – Follow) či Closed (jen pro pozvané).
Moderátor ve skupině zve posluchače na pódium (stage). Mluvit mohou jen ti na pódiu, kde pokud zrovna nemluví, tak je slušnost ztlumit si mikrofon.
Pro posluchače je tu funkce Leave quietly, kdy bez rušení diskuze můžete opustit místnost.
Každý má svůj jednoduchý profil s fotkou, krátkým Bio a odkazem na Twitter a Instagram.
Jak se dostat na Clubhouse?
Musíte mít iPhone. A musíte mít pozvánku. Pozvánka vám buď přijde, nebo se můžete po instalaci zapsat na čekačku a někdo, kdo má váš email v kontaktech vás může vpustit dovnitř (pokud mu to aplikace nabídne).
Celý rozjezd Clubhouse je založený na vytvoření FOMO (Fear of missing out). Úzkosti, že se něco děje, u čeho jsou skoro všichni a vy ne. Tím se zvyšuje touha zúčastnit se a následně se chlubit ve svém okolí, že už tam jste a jak je to úžasné, a proč tam ostatní ještě nejsou. Zatím jim tato strategie viditelně funguje – je to největší událost na sociální sítích za poslední rok.
Jaké jsou první týdny na Clubhouse?
Překvapivě v první vlně neovládli Clubhouse teenageři, ale typický věk bych odhadl 25-50. Kromě “provařených” jmen, jako jsou Petr Ludwig, Petr Mára, Jan Muhlfeit, tak se zde na začátku objevilo i mnoho“kapitánů online byznysu” a diskuse byly opravdu zajímavé. S přibývajícími dny se audience omlazuje a přibývají lehčí témata. Pár názvů “roomek” pro ilustraci (v závorce počet posluchačů):
- Zkušenosti z FAILED startupů
- Do čeho a jak teď investujete peníze? (708)
- Absolutně zbytečná diskuse o ničem, která nikoho nezajímá (111)
- Are White Woman more submisive than Black Woman when Dating (305)
- Sami doma (58)
- (CZ) Let’s talk about sex! #1 (356)
- Marketingový bizár – after after párty (26)
- První sex (170)
- Československý mediální meet (255)
- O všem a o ničem (67)
- Logo – brand a lovebrandy (ne)existují (63)
- Jak se učit od těch nejlepších (437)
- Hedge funds vs Reddit (165)
- České startupy (78)
Videokonference: Porovnání nejlepších platforem pro firmu 2020
Denní využívání videokonferencí bylo do nedávna běžné jen u úzké skupiny mezinárodních podnikatelů, politiků a zaměstanců mezinárodních firem. S lockdowny a prací z domova první i druhé vlny epidemie COVID-19 se s nimi musela naučit žít velká část populace. Málokdo však ví, které platformě pro videokonference má dát přednost a proč.
TL;DR:
- Nejlepší placený specialista, anglické rozhraní: Zoom
- Nejlepší bez instalace a česky: Google Meet
- Nejen nostalgie pro malé skupiny a zdarma: Skype
- Raději se vyhněte Microsoft Teams a hlavně Cisco Webex
Snadnost užití pro nové uživatele
S nárustem videokonferencí se mnozí účastníci, kteří jsou mimo homogenní IT prostředí, nejsou technicky erudovaní a zároveň za den vystřídají i 4-5 platforem. Všichni jsme zažili hovor, na jehož začátku se 15 minut všichni připojovali a zprovozňovali audio a video. Pro hladký průběh konferencí je podle mě nejzásadnější snadnost využití platformy pro nové uživatele.
Pár VISItipů
- Nevypínejte si kameru, pracujeme z domova a je lepší se vidět
- Zdroj světla ať je před vámi za monitorem/kamerou směrem na vás, ideálně difuzní (např. okno, nebo Elgato Key Light)
- Téměř všechny platformy již podporují rozmazání pozadí za vámi – již nemusíte mít doma tak uklizeno (ale zatíží to procesor)
Zoom
V roce 2020 se stal Zoom globálně nejznámější značkou videohovorů. Pokud jste profesionál, či firma, pro kterou je pořádání skupinových videohovorů zásadní a zároveň vám nevadí anglické rozhranní aplikace, tak nenajdete lepší řešení.
Ideálně funguje s nainstalovanou aplikací (Windows/Mac OS/iOS/Android), ale účastníci si nic instalovat nemusí. UX ovládání a sdílení během hovoru má zdaleka nejlepší. Má skvělé integrace do všech platforem jako je Google kalendář, Outlook a pod.
Má však relativně omezené využití zdarma kdy s třemi a více hosty je limit hovoru 40 minut. Placená verze začíná na 15 USD za licenci za měsíc.
Na jaře 2020 se objevily bezpečnostní incidenty a Zoom se na tuto oblast velmi zaměřil a provedl zásadní změny v aplikaci.
Google Meet
Pro jakoukoliv organizaci, která primárně funguje v prostředí Google Workspace (Gmail, Calendar, Sheets, Docs…) je ideální volnou, neboť má placenou verzi Meet již v ceně licence. Ideální je zapnout si v Adminu automatické přidání videokonference do všech schůzek organizace.
Oproti Zoomu Google pro období epidemie COVID19 zásadně rozšířil možnosti verze zdarma, tato nabídka však skončila 30. září 2020. Placená verze je součástí balíčku Google Workspace a začíná na 8 USD za uživatele za měsíc.
Poznámka: Google Meet a Google Chat vznikly po zmatcích s přejmenováváním služeb z Google Hangouts.
Skype
Tento „dědeček“ masově dostupných videokonferencí, koupený v roce 2011 Microsoftem, je i nadále lídrem videokonferencí zdarma. Pro použití v rámci rodiny a menší firmy se jedná o skvělou volbu.
Dá se využít přes prohlížeč, ale na většině zařízení jej dnes naleznete předinstalovaný jako aplikaci. Je skvěle provázaný na běžné telefony a sms a lze jej tak snadno využít i na hybridní konferenční hovory.
Umožňuje dokonce perličky jako je automatický zápis a překlad hovoru. V poslední době se snaží z videohovorů udělat něco víc s emoji, status updaty…
Microsoft Teams
Skvělá volba pro interní použití v rámci větších firem založených na Microsoft platformě – Office, Sharepoint atd. Stejně jako Webex níže pramení filozofie Teams z pohledu centrálně řízeného IT.
Pro externí a nové uživatele je však uživatelský zážitek oproti Zoom, GMeet a Skype zásadně horší. Pro webový přístup musíte mí pouze Microsoft Edge, nebo Google Chrome. Ale mnohem lepší je instalace aplikace.
Ze zkušenosti je také zatížení CPU vyšší, než například u GMeet. Především jakmile zapnete rozmazání pozadí a podpobné efekty.
Cisco Webex
Měli jste již tu čest s videokonferencí přes Webex? V porovnání s platformami výše je to jako skok o deset let zpět. Nutnost instalace, strašné UX nainstalované aplikace i průběhu hovoru… Hlavním argumentem IT bývá bezpečnost, ale u 99% firem je to stejné jako neochota IT jít do cloud řešení obecně. Na Redditu je k Webexu mnoho vláken frustrovaných ajťáků.
Zajímavostí je, že Zoom (dříve Saasbee) založil v roce 2011 Eric Yuan společně se 40 inženýry, se kterými opustili Cisco, kde Eric vedl divizi Cisco Webex. A měl problém najít investory, protože si všichni mysleli, že je trh videohovorů nasycený…
Apple Facetime, Google Duo, Facebook Messenger a WhatsApp
Vynikající platformy pro hovory 1:1 a v malých skupinách pro méně náročné aplikace. Apple a Google Duo nejsou multipatformní. Facebook zase velmi rád sbírá jakkákoliv data…
Bezdrátová sluchátka: Test těch nejlepších pro práci v roce 2020
Kvalitní sluchátka zvyšují schopnost koncentrace, kvalitu práce a produktivitu. Především v době videokonferencí těm na druhé straně spojení přináší větší komfort a zážitek z dialogu. Praktická pracovní zkušenost s různými sluchátky ne vždy odpovídá recenzím. Ve VISIBILITY jsme si s obchodníky a produkťáky sedli a otestovali proti sobě aktuálně nejlepší sluchátka na trhu.
TL;DR:
- Nejlepší celkově: BOSE Noise Cancelling Headphones 700
- Nejlepší odhlučnění mikrofonu a pro práci: Jabra Evolve2 85
- Nejlepší pro ultralight cestovatele: Apple Airpods Pro
- Největší zklamání: Sony WH-1000XM4
Nejdůležitější je mikrofon
Nejopomíjenější a nejméně testovanou funkcí je u sluchátek mikrofon. Funkce active noise cancelling a schopnost sluchátek oddělit vás v rušivém prostředí (open space kanceláře, práce z domu) od okolí je dnes u spousty sluchátek na skvělé úrovni. Avšak u funkce noise cancelling mikrofonu jsou propastné rozdíly. Díky masovému přesunu k práci na dálku vzrostla potřeba kvalitního mikrofonu (hw + sw) nejen pro obchodníky a account manažery.
Metodika testu
Výchozím zařízením pro testování byla zasedací místnost s mikrofonem Jabra Speak 710. Tři posluchači: Mirek, Libor, Vojta. Mluvící Viktor postupně se všemi sluchátky připojenými k iPhone 11 Pro s aktuálním iOS 14 prošel open space kanceláří s lidmi a standardním hlukem, bouchl dveřmi, na chodbě bouchl těžkými dveřmi, manipuloval s nádobím v kuchyňce (jíst někoho na videokonferenci jsme asi slyšeli již všichni…), bavil se s lidmi na chodbě, hrál stolní fotbálek.
V našem testu jsme simulovali průměrné prostředí na příjmu. Standardně na druhé straně nebude někdo s tím nejkvalitnějším vybavením. Testovali jsme pouze telefonní spojení (Zoom/Meet/Teams… a připojení k PC/Mac si necháme na příště). ?
Všechna testovaná sluchátka ve firmě používáme – každý člen týmu má nárok na prémiová noise cancelling sluchátka – a tak jsme přidali i naše dlouhodobější zkušenosti. Unikátní však bylo srovnání mezi modely ve stejném prostředí.
Výsledek testu
Jabra Evolve2 85 (uvedená na trh duben 2020, nyní 10 400 Kč bez stojánku)
Oproti Sony/Bose značka s nejhorším marketingem. Jako jeden ze dvou přístrojů v testu má možnost vysunout mikrofon blíže k ústům. Absolutně nejlepší odhlučnění okolí mikrofonu. Bouchání dveří, kuličky fotbálku, cinkání nádobí absolutně potlačené. Hovor ostatních lidí a šum v místnosti zmizí úplně.
Sluchátka Jabra Evolve2 85 byly asi nejrychlejší v „přepínání“ z příjmu na vysílání. Přesoftwarovaný zvuk u Sony/Bose občas přináší prodlevu ve chvíli, kdy začne mluvit druhá strana. U Jabry byla prodleva neznatelná. Další za nás skvělá vlastnost u těchto sluchátek je (vypínatelné) červené světlo signalizující hovor – nikdo vám v kanceláři neklepe na rameno.
Oproti ostatním testovaným modelům byl zvuk na příjmu o něco tišší (gain bohužel nelze nastavit). Mikrofon má úplně jiný zvuk, než Sony/Bose.
Liborův poznatek: „Zvuk je víc mikrofonní a méně digitální, a občas se do mikrofonu přenese zafunění. „
Za nejzásadnější nedostatek považujeme občasné výpadky (nejspíše) Bluetooth spojení. Výrazně více u telefonů s Bluetooth 4.0 (před iPhone 8 a Galaxy S8). Ale i v případě mobilního telefonu iPhone 11 Pro to nebylo ideální. Na problémy s Bluetooth spojením jsme zvyklí spíše při propojení sluchátek s Windows počítači, ne u telefonů. Věříme, že se to bude ladit v dalších verzích firmware.
Konkrétně sluchátka Jabra Evolve2 85 po uvedení na trh tvrdou kritiku primárně na platformě Reddit, ale mnoho dalších recenzí bylo pozitivních a za nás je zkušenost také skvělá.
Co jsme netestovali je poslech hudby. Není to primární účel, k čemu sluchátka pořizujeme.
Dle většiny testů jsou následující Sony XM4 a Bose 700 výrazně lepší pro poslech hudby.
#VISItip: U jakýchkoliv z těchto sluchátek si vždy nainstalujte mobilní aplikaci – správa spojení k více zařízením bude mnohem snažší – a zapněte si automatický update firmware.
Bose Noise Cancelling Headphone 700 (červen 2020, nyní 9 500 Kč)
Třetí nejstarší sluchátka v testu se projevila mnohem lépe, než jsme čekali. Jak nám moc nesedí jejich fyzické zpracování – nejdou složit, zapínání krátkým stiskem namísto dlouhého, nebo přepínače… – tak jejich kvalita příjmu je skvělá.
Mikrofon byl jen o maličko méně odhlučněný, než u Jabra 85 a hlavně bez jakýchkoliv Bluetooth výpadků. Kvalita odhlučnění byla – velmi překvapivě – zásadně lepší, než u Sony XM4.
Komfort na hlavě je vysoký, stejně jako u Jabra 85, o jejich přítomnosti téměř nevíte, jsou vhodná na hodiny nošení a uši se v podstatě nepotí.
Stejně jako u následujících Sony XM4 jsme měli zaznamenali prodlevu ve chvíli, kdy začala mluvit protistrana.
Sony WH-1000XM4 (srpen 2020, nyní 10 500 Kč)
Nejnovější sluchátka v našem testu. V případě Sony WH-1000XM4 bylo výrazně slyšitelné bouchání dveří. Oba předchozí modely sluchátek zvuk zásadně ztlumila, zkrátila, zakulatila, ořezala šoky. Zde je bouchnutí agresivnější a rušivější. Stejně tak cinkání nádobí.
Celkově je zvuk mikrofonu trošku jak ze sudu – možná až přehnaný processing NC. Dalším překvapením je vyšší pocení uší oproti Bose 700, Jabra 85. I ovládací aplikace je oproti Jabra/Bose výrazně horší, zmatené UX.
Ačkoliv jsme tato sluchátka na začátku měli za favorita, tak nakonec v našem testu překvapivě propadla.
Bose QuietComfort 35 II (září 2017, nyní 6 500 Kč)
Před pár lety (před Sony MX3) to byl dlouhá léta král noise cancelling sluchátek. Skoro každý – minimálně kdo často cestoval letadlem – je měl. Byly průkopníkem v kvalitním noise cancellingu.
Před testem jsme očekávali, že se stanou výhercem kategorie poměr cena/výkon ale NC se za těch pár let tak posunul, a za nás doporučíme si pro zvýšení kvality telefonních hovorů připlatit za nové modely.
Jabra Evolve 80 (od září 2014, nyní 6 800 Kč)
Jediná drátová sluchátka v testu. Používáme je roky a obchodníci je chtěli porovnat s moderními bezdrátovými.
Hlas je přes mikrofon slyšet perfektně. Díky připojení mikrofonu k zařízení pomocí kabelu je přenost hlasu asi nejlepší v testu – odpadají problémy s Bluetooth (možnost USBi Audio jack). Nicméně odhlučnění mikrofonu je slabé.
Sluchátka mají také odhlučnění/Noise Cancelling sluchátek (přes USB), ale je průměrné.
Apple Airpods Pro (listopad 2019, nyní 6 000 Kč)
Z pohledu praktičnosti jsou to ta nejlepší in-ear sluchátka. V kanceláři, na cestě, při sportu. Narozdíl od jiných výrobců se v podstatě nestane, že by v nabíjecí krabičce nedosednul kontakt. Snadno se dávají do uší. Prostě ultra praktičnost a spolehlivost jak to Apple umí.
Bohužel rozdíl in-ear sluchátek a velkých sluchátek přes ucho je v potlačování okolního zvuku pořád obrovský. Mikrofon zvuky okolo vás odruší minimálně, zůstávají rušivé zvuky o bouchnutí dveří i nádobí.
Bonus: Ultra dokonalý noise cancelling (cca 15 500 Kč)
Dokonalého odrušení od svého okolí dosáhnete kombinací Airpods Pro a Bose 700. Obojí v módu maximálního NC. Hudbu si pouštíte do Airpods Pro a Bose 700 necháte jen jako druhou NC vrstvu. V té chvíli vedle vás mohou vysávat, můžete vrtat v garáži a jste téměř dokonale izolování od okolí. Zkuste to. ?
Související témata
Co nám chybí u všech moderních sluchátek je nemožnost propojení s počítačem přes USB kabel včetně mikrofonu. Z řetězce by zmizel Bluetooth a zvuk by mohl být mnohem stabilnější.
Pokud vám zlobí Bluetooth spojení, tak doporučujeme přejít z módu spojení s více zařízeními na spojení jen s jedním (Apple to tak má standardně). Dále vymažte v seznamu spárovaných zařízení všechna, která aktivně nepoužíváte. Například zapnutí spárovaného Bluetooth reproduktoru kolegou v zasedací místnosti může způsobit převzetí vašeho hovoru do té chvíle na sluchátkách.
Bluetooth 5 vs 4
Bluetooth 5 pro mnohé překvapivě nepřináší zásadně lepší zvuk, ale „pouze“ zásadně větší dosah (243m vs 10m), šírší pásmo (lze paralelně komunikovat s více zařízeními a Low Energy, který ale využívají jen Fitness Trackery, smart home přístroje a pod.
Zlevňujeme kampaně na mobilní aplikace s Google AI
VISIBILITY se jako jediná agentura v ČR zúčastnila první specializované konference na UAC v regionu střední a východní Evropy: AppHub Prague by Google.
UAC kampaně využívají AI pro propagaci mobilních aplikací
Universal App Campaigns (UAC) kampaně automatizují podporu aplikací s pomocí Google AI, která již poráží člověka i v komplexních hrách jako je Go. Strategií AI je je nalézt správné uživatele, ve správném rozpoložení napříč kanály. UAC umí dodávat jak instalace aplikací, tak i konverze uvnitř aplikací – například přechod na placený model, předplatné atd.
AppHub Prague: první konference o UAC ve střední a východní Evropě
Vývojářské firmy, inzerující klienti a jedna agentura z regionu CEE se sešli v prostoru nového coworkingu HubHub Na Příkopě 14.
V mixu marketingových kanálů pro podporu aplikací nehrál zatím Google prim, ale s UAC se situace postupně mění. Největší změnou při využití AI pro kampaně je přesun aktivit z detailní exekuce (klíčová slova, cílení, vylučování, placementy…) ke strategickému řízení (KPI). Investovaný čas se přesunuje do strategie a analytiky, což vyžaduje seniornější specialisty. Zároveň zbývá více času na kvalitu zážitku uživatelů s aplikací a přípravu kreativy.
VISIBILITY spolupracuje na UAC kampaních s top Google specialisty v Evropě
Během roku 2018 se výrazně zvýšil zájem ze strany klientů UAC vyzkoušet především ve srovnání s kampaněmi na Facebooku. Při návrhu strategie a optimalizaci výkonu kampaní pro naše klienty jsme v přímém kontaktu s evropskými Google specialisty pro UAC, kterých je zatím doslova pár.
Pokud máte zájem UAC vyzkoušet, tak nás kontaktujte na [email protected].
Téma UAC dále rozebíráme v těchto článcích:
Google Universal App Campaigns (UAC). O co jde? Jak začít?
P.S. Skvělá akce se neobejde bez skvělé afterparty. Díky @googlecz za skvělou akci v rámci @hubhubprague a @whitecircuscatering a @BugsysBarPrague za skvělou tečku nakonec. 🙂
MeasureCamp Praha 12. září 2015
Milujete webovou analytiku tak moc, že s ní a stejně postiženými lidmi strávíte celou sobotu namísto cestování, rodiny či celodenního spánku? My ano. Proto jsme se zúčastnili Measurecampu.
Milujete webovou analytiku tak moc, že s ní a stejně postiženými lidmi strávíte celou sobotu namísto cestování, rodiny či celodenního spánku? My ano. A tak jsme se zúčastnili pražské verze MeasureCamp Prague. Také jsme pomohli zajistit afterparty, což byl pro většinu účastníků nejdůležitější sponzoring 🙂
Hlavním přínosem akce bylo setkání většiny lidí z oboru a formát prezentací skoro „všichni všem“ výrazně podporoval workshopový formát. Pozitivní byla i velká otevřenost všech se podělit o reálná data z reálných projektů.
Potvrdilo se také, že většina témat, která řešíme napříč trhem, jsou podobná. A že naměřená realita je často jiná než slibované marketingové výsledky různých reklamních kanálů a médií. A proto je velmi přínosné se o realitu dělit.
Za hlavní témata akce a oboru považujeme:
- Sbírání dat umí kdekdo, ale vybrat jen ta důležitá, a nad nimi udělat závěr důležitý pro zlepšení „businessu“, umí málokdo
- Atribuční modely GA ve většině situací nic moc nepřinesou, navíc to kazí multi-device nespojená data
- Big data analytika agregovaná mimo GA je u velkých hráčů správnou cestou, všichni ji chtějí, ale málokdo je ochotný ji zaplatit
A malá fotoreportáž následuje.
Ti nejlepší rozumují a utíká jim časový limit:
Přednášeli chytří muži – Ondřej Tomas o offline geodatech:
Přednášely i chytré ženy – Lucie Šperková multikanálové analytice:
A fotografie z afterparty připravujeme …